3月12日下午，湖南省政府新闻办举行“2022年湖南省3·15国际消费者权益日新闻发布会”。湖南举行此次发布会的目的是推动依法维权理念深入人心，营造放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益，切实让今年“国际消费者权益日”的主题“共促消费公平”进入到人们的日常生活之中，进入到千家万户之中。

　　治天下也，必先公，公则天下平矣。解读今年“共促消费公平”我们可以得到两个至关重要的信息，这里的“公平”至少包含着两个层面的意思。

　　从商家角度来解析，商家所生产销售的产品要“公平”，这就要求所生产的产品要物有所值，产品的定价、售价要与产品的经济价值、市场价值相符合，不能天马行空、肆意妄为的随意标价，物价局等政府部门要加强审批、监管、执法；产品要优质优品，不能弄虚作假、以次充好，销售的产品要与宣传内容一致，不能销售倒卖伪劣产品；产品来源要正宗，决不能使用违法违规，对人、对社会有危害的原材料生产等。商家更不能销售违法违规的产品、商品。

　　从消费者的角度来理解，“公平”就是要确保消费者消费公平公正，消费者是自愿、公开、透明的情况下购买商品，不存在任何不良的威逼利诱，坑蒙拐骗等。要确保消费者买到的产品是正品，产品与消费者看到的广告宣传的功能、效果要一致；要确保消费者能合理诉权，按照相关要求能按时退货退款，要确保消费者举报渠道畅通无阻，成本低下。

　　消费是一次交易的过程，体现的是消费两端平等自愿公平的交换，其实质是人与人之间彼此“信任”传递的过程。消费者信任商家的产品如商家所言，商家信任自己的产品是消费者所需要的，正是这种彼此信任才铸就市场的和谐稳定。

　　当然要促进这种信任长期长效还需要社会多方面各部门共同努力。政府部门要主动承担起市场监管者的责任使命，从源头上严格商家的市场准入，严格商家资质审查；要加强商家的行政监管，对产品质量要加大检查监察力度，采取现代化的检测手段，确保上市的产品都合格；要完善监督的体制机制，加大对违规违纪、伪劣产品商家的处罚力度，杜绝一罚了之，做到一罚痛之不敢再为，让其付出沉重代价以儆效尤；要加强打假、识别伪劣产品的宣传，提高人们的产品质量知识，营造人人打假的氛围；要加强真善美的社会道德建设，增强职业道德、个人品德、家庭美德宣传教育等。社会组织要主动参与到“共促消费公平”的活动之中，积极利用自身优势资源，通过组织活动、宣讲、演讲等方式加强宣传，特别是帮助老人防骗，揭秘最新消费骗局，引导公平正义、真善美的社会环境。消费者作为使用者要敢于发声，对于产品要给予客观合理的评价，对于伪劣的产品要毫不犹豫地举报，要“撕扯不放”地向相关部门维护好自己的利益等。

　　信以立志，信以守身，信以处世，信以待人，毋忘立信，当必有诚。信任是交换的本质驱动力和保障力，“共促消费公平”，消费者和商家就要多点彼此信任，各自打铁自硬，自觉为之，担当作为，就能够营造优质良好的消费环境。（文/吴刚华）